用了快一年的淘宝买的手机，怎么办才好？
杭州市萧山区律师网
2025-04-03
可申请退货退款并维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求商家提供正品，发现二手可维权。不及时处理可能导致权益受损，错过维权时效。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可维权。操作如下：1.与商家协商，要求退货退款或更换新机；2.商家拒绝时，收集证据，如聊天记录、商品照片等；3.通过淘宝平台申请客服介入，提交证据；4.若平台处理不当，可向消协或市场监管部门投诉，维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商、申请平台介入或投诉举报。建议先与商家沟通，无果后申请平台客服介入，仍无法解决则向消协或市场监管部门投诉。
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